เมื่อพบเหตุฉุกเฉินหน่วยงาน

ขั้นตอนปฏิบัติเมื่อพบเหตุฉุกเฉินหน่วยงาน
บริษัท เอ.ซี.เอส ซีเคียวริตี้การ์ด จำกัด

ลำดับ เรื่อง รายละเอียดการปฏิบัติงาน/การแก้ไข ผู้รับผิดชอบ/โทรศัพท์
1. บุคคลติดในลิฟท์ - สอบถามว่าข้างในลิฟท์มีอากาศถ่ายเทหรือไม่เช่น พัด รปภ.ประจำผลัด
ลม,แอร์ ยังใช้ได้อยู่หรือเปล่าเพื่อรีบเร่งในการ ช่างประจำอาคาร
ช่วยเหลือให้ปลอดภัย ฝ่ายบริหารอาคาร
- ถ้า รปภ.มีกุญแจลิฟท์ให้รีบเปิดลิฟท์ทันที โทร..........
- ถ้าไม่มีกุญแจให้แจ้งแผนกช่างหรือประสานงานเพื่อ
นำกุญแจมาเปิดให้
- ถ้าข้างในลิฟท์ไม่มีอากาศถ่ายเทบุคคลภายในลิฟท์
อาจจะ ช็อกหรือเป็นลมหมดสติให้รีบปฐมพยาบาล/
หรือนำส่งโรงพยาบาลที่สะดวกที่สุด
- โทรแจ้ง ฝ่ายอาคาร/ผู้บริหารให้รับทราบและบันทึก
รายงานโดยรายละเอียดฝ่ายอาคารจะเป็นผู้แจ้งให้
บริษัทฯ/หรือซ่อมแซมต่อไป
- และแจ้งให้ผู้ที่ติดอยู่ในลิฟท์ทราบว่าเจ้าหน้าที่กำลัง
ช่วยเหลืออยู่/อย่าตื่นตกใจ
- แจ้งผู้พักอาศัย/บุคคลภายในอาคารทราบว่าลิฟท์
กำลังขัดข้องให้หลีกเลียงใช้เส้นทางอื่น

2. พบคนเจ็บป่วยในอาคาร - สอบถามความประสงค์ของผู้ป่วยว่าต้องการความ รปภ.ประจำผลัด
(กรณีคนภายในอาคาร) ช่วยเหลือหรือไม่เช่น เรียกรถ,แจ้งญาติ,แจ้ง ฝ่ายอาคาร
(ในกรณีบุคคลภายนอก) ผู้บังคับบัญชา,และนำส่งโรงพยาบาล เป็นต้น โรงพยาบาลโทร....
- ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในกรณีร้องขอ
- สอบถามชื่อ – นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ญาติ
- สอบถามอาการป่วย/โรคอะไรและจะให้ช่วยอะไรถ้า
ผู้ป่วยรู้วิธีรักษาตัวเองเบื้องต้น
- ประสานงานกับโรงพยาบาลในกรณีผู้ป่วยเจ็บหนัก
- เรียกรถพยาบาล,รถแท็กซี (อาจจะนำส่งถ้าทำได้)
- แจ้งผู้บริหารอาคาร
- บันทึกรายงานประจำวัน
(ในกรณีบาดเจ็บจากอาวุธปืนอาจจะแจ้งตำรวจด้วย)

3. เหตุคนเสียชีวิตในอาคาร - แจ้งผู้บริหารระดับของอาคารทันที รปภ. ประจำผลัด สน.
- แจ้งผู้บริหารบริษัทฯ ต้นสังกัดบุคคลนั้นหรือญาติที่ สายตรวจบริษัทฯ
เกี่ยวข้องทันที ฝ่ายบริหารอาคาร
- แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ, มูลนิธิ,ฯลฯ โทร..............
- จดบันทึกและบันทึกภาพถ้าทำได้ มูลนิธิโทร.........
- กักกันพื้นที่ห้ามบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าใกล้
- ให้ความร่วมมือกับเจ้าพนักงานที่เกี่ยวข้อง
อื่นๆ ที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

4. น้ำรั้ว,น้ำขังปริมาณมากในอาคาร - ถ้าน้ำรั่วจากท่อแตกให้รีบแจ้งช่างทันที รปภ. ประจำผลัด
- ถ้ารั่วจากฝนตกให้ปิดช่องทางเดินของน้ำและแจ้งฝ่าย ช่างอาคาร
อาคารหรือนำกระสอบทรายมาวางเรียงป้องกันน้ำ ฝ่ายบริหารอาคาร
ไหลผ่านแจ้งแม่บ้านทำความสะอาดพื้นที่ สายตรวจบริษัทฯ
- ปิดวาวล์น้ำ,โดยแจ้งให้ช่างดำเนินการเป็นตัน การประปา
- รายงานความเสียหาย บันทึกรายงานให้ผู้บริหารทราบ โทร.....
ในกรณีรุนแรงให้แจ้งผู้บริหารระดับสูงทันที

5. ไฟฟ้าดับในอาคาร - หาสาเหตุและ รปภ.ต้องรีบแจ้งแผนกช่างทันที รปภ. ประจำผลัด
- ให้ช่างเปิดเครื่องไฟฟ้าสำรอง(ถ้ามี)หรือเปลี่ยน ช่างอาคาร
อุปกรณ์เช่น ฟิวส์ไฟฟ้าเป็นต้น ผู้บริหารอาคาร
- หากเกิดจากภายนอกให้ประสานงานกับการไฟฟ้า โทร......
- รายงานฝ่ายบริหาร การไฟฟ้าโทร........
- บันทึกรายงานประจำวัน

6. เจ้าหน้าที่ของรัฐเข้าตรวจค้น - ให้แจ้งฝ่ายบริหารทันที รปภ.ประจำผลัด
ภายในอาคารหรือเข้ามา - ขอทราบคำสั่งว่าอนุญาตให้เข้าหรือไม่ สายตรวจ
เพื่อการอื่นๆ - ขอตรวจสอบเอกสาร/หมายค้น/หรือวัตถุประสงค์ของ ฝ่ายบริหารอาคาร
เจ้าหน้าที่ก่อน โทร.....
- แลกบัตรบันทึกรายงานวันเวลาเดือนปีตามระเบียบ
- ให้ความร่วมมือหากทุกอย่างถูกต้องสมบูรณ์
เช่น เอกสาร บุคคล และมีความจำเป็นเร่งด่วน